Какво да гледате, за да не бъдете излъгани купувайки си стока или услуга? Към кого да се обърнете за нередност?

Какво да гледате, за да не бъдете излъгани купувайки си стока или услуга? Към кого да се обърнете за нередност?

Това са често срещани въпроси, тъй като проблемите със стоките са на лице, макар и всички закони, които имаме. Закона за защита на потребителя гарантира сигурност, но при грешка трябва да се сигнализира.Важно е всичко, което купуваме и поставяме като защита у дома да бъде в качествена както е с  газово пожарогасене, или поставянето на камери но те ако не са добри, то няма да получим това, за което сме дали и вложили парите си. На почти всяка една стока е необходимо да има знак, който да гарантира приетостта му в страната и от Европейския съюз, това е знакът СЕ, чийто български еквивалент е знакът Со. Задължително е знаците да бъдат поставени на видимо място било то върху стоката, върху нейната документация или опаковка. Знака се поставя на определени групи от стоки, с които сега ще ви започваме:

Задължително е да има този знак върху играчки, строителни материали, всички предлагани електроуреди и машини, всички съдове под налягане, както и на хладилните уреди, газови уреди, везни и др. устройства. Имайте предвид, че наличието на знаците е задължително, но не дава  пълна гаранция, че продуктът е безопасен. През годините има случаи, при които търговците поставят знаците в нарушение на нормативните изисквания, само и само тяхната стока да бъде закупена и предпочетена пред други, заради по ниската цена или голяма реклама. Обърнете внимание на знаците СЕ и Со, които имат строго установени пропорции. Много често именно с тези пропорции се спекулира, с промяна на външният вид и пропорциите, които не са спазени, това веднага може да ви покаже, че стоката и знака са поставени напълно неправомерно и стоката най-вероятно е сред рисковите. Всеки един от нас е отговорен за това какви стоки купува и какво прави за безопасността на своето семейство. Дори и често да се осъществява зареждане на пожарогасители, то това не е гаранция че ходите на правилното място за тези поддържащи действия. Всички производители, вносители и търговци имат специални задължения. Те са длъжни да предоставят на потребителите достатъчно информация, която да ги насочи и покаже какви са евентуалните рискове на продукта. Информация трябва да бъде задължително представена по ясен и разбираем начин. Длъжни са да осигурят механизми за проследяване на разпространението на стоките и да ги по начин, който да не създава условия за възникване на рискове и опасности. В случай, че има каквото й да е било подозрение за дадена стока, че е опасна, те са длъжни да преустановят тяхното предлагане. Вие имали ли сте проблем с негодна стока или лъжливи знаци?